Política de reembolso

1. Aviso Legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes datos:

• Titular: Oscar Álvarez Escobar
• NIF: 30316739W
• Domicilio: Plaza La Carlota, 7, 41006 Sevilla, España
• Correo electrónico de contacto: vosmerfit@gmail.com
• Teléfono: 625 304 798
• Nombre comercial: VOSMER
• Sitio web: vosmerfit.com

El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones generales de uso aquí reflejadas.

Objeto. VOSMER pone a disposición de los usuarios el contenido de este sitio web con el objeto de facilitar información sobre sus productos y permitir su compra online.

Propiedad intelectual e industrial. Todos los contenidos del sitio web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente) son propiedad de VOSMER o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública total o parcial sin autorización expresa.

Exclusión de garantías y responsabilidad. VOSMER no se hace responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento del sitio web, ni de errores u omisiones en los contenidos cuando no sean directamente imputables a VOSMER.

Legislación aplicable. Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de que este pueda acudir también a los organismos de resolución alternativa de litigios (RAL) en materia de consumo que resulten competentes.

2. Términos y Condiciones de venta

Última actualización: 6 de agosto de 2026

1. Objeto. Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de vosmerfit.com, operado por Oscar Álvarez Escobar (en adelante, "VOSMER").

2. Productos y precios. Los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. VOSMER se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

3. Proceso de compra: 1) Selección del producto y adición al carrito. 2) Introducción de datos de envío y facturación. 3) Selección del método de pago. 4) Confirmación del pedido, tras la cual recibirás un correo electrónico de confirmación.

4. Métodos de pago. Aceptamos tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay y el resto de métodos disponibles a través de Shopify Payments, todos ellos procesados de forma cifrada y segura. VOSMER no almacena datos de tarjetas de pago en ningún momento.

5. Entrega. Consulta la Política de Envío para plazos y condiciones detalladas.

6. Derecho de desistimiento y garantía. Consulta la Política de Devoluciones y Reembolsos.

7. Garantía legal de conformidad. Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), para defectos de fabricación no causados por un mal uso.

8. Responsabilidad. VOSMER no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor. En ningún caso la responsabilidad de VOSMER excederá el importe efectivamente pagado por el producto en cuestión.

9. Modificación de las condiciones. VOSMER podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.

10. Legislación aplicable y jurisdicción. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Los consumidores pueden acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los organismos de resolución alternativa de litigios (RAL) competentes para la resolución extrajudicial de cualquier controversia.

3. Política de Envío

Plazos de preparación: los pedidos se preparan en un plazo de 24-48 horas laborables tras la confirmación del pago.

Plazos de entrega estimados: España y Unión Europea, 7-16 días laborables. Estados Unidos, 5-10 días laborables. Estos plazos son estimados y pueden variar según el producto y la disponibilidad del proveedor. Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias logísticas, aduaneras o de transporte ajenas a VOSMER.

Gastos de envío: El envío es completamente gratuito en todos los pedidos.

Seguimiento: recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea despachado.

Aduanas e impuestos de importación: algunos productos se envían desde fuera de la Unión Europea, por lo que en función del país de destino podrían aplicarse gastos de aduana o importación adicionales, ajenos a VOSMER.

Pedidos no entregados: si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos en vosmerfit@gmail.com y lo revisaremos contigo.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

En VOSMER queremos que compres con total tranquilidad. Si tu pedido no es lo que esperabas, así de sencillo es devolverlo.

Plazo de devolución: 30 días. Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolverlo, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Este plazo amplía voluntariamente el periodo mínimo de 14 días que exige la normativa de la Unión Europea.

Para que la devolución sea válida, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin desgaste, con sus etiquetas originales y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra.

Cambios. En VOSMER trabajamos con devoluciones, no con cambios directos. La forma más rápida de conseguir el artículo que realmente quieres es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer un nuevo pedido por separado.

Gastos de envío de la devolución:

• Si devuelves tu pedido por cambio de opinión, el coste del envío de vuelta corre por tu cuenta.
• Si el producto llega defectuoso, dañado, o si te hemos enviado un artículo incorrecto, VOSMER asume el coste del envío de devolución y, si corresponde, del reenvío del producto correcto.

Reembolsos. Una vez recibamos tu devolución, la inspeccionaremos y te avisaremos si ha sido aprobada. Si es así, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede necesitar algo más de tiempo para reflejar el ingreso.

Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución y todavía no ves el reembolso, escríbenos a vosmerfit@gmail.com y lo revisamos contigo.